ซีอีโอสตาร์บัคส์เกาหลีโดนไล่ออก หลังทำผิดซ้ำซ้อน
Starbucks Korea ได้แต่งตั้ง Son Jung-hyun CEO ของ Shinsegae I&C ให้เป็นผู้นำเครือข่ายกาแฟที่ใหญ่ที่สุดของเกาหลี แทนที่ CEO ที่ย้ายออกไป Song Ho-seop ซึ่งถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าไม่สามารถจัดการกับเหตุการณ์ต่างๆ ของบริษัทได้อย่างเพียงพอ Shinsegae Group กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดี
Son กำลังเผชิญกับงานที่น่าหวาดหวั่นมากมายที่ผู้บุกเบิกเรื่องอื้อฉาวของเขาทิ้งไว้ ในขณะที่เขาต้องการปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มัวหมองของร้านกาแฟและเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นและต้นทุนส่วนผสมที่พุ่งสูงขึ้น ตอนแรกซ่งได้รับสัญญาให้เป็นผู้นำสตาร์บัคส์ในเกาหลีจนถึงปี 2025 แต่เขาถูกไล่ออกก่อนกำหนดสามปีเนื่องจากความผิดพลาดหลายครั้งในปีที่ผ่านมา
สิ่งสำคัญที่สุดของ CEO คนใหม่คือการฟื้นความไว้วางใจจากลูกค้า ซึ่งได้รับความเสียหายหลังจากพบว่าถุงของขวัญแจกมีสารฟอร์มาลดีไฮด์ ซึ่งเป็นสารก่อมะเร็งระดับ 1 บรรพบุรุษของเขาถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าไม่ดำเนินการในทันทีและปล่อยให้ปัญหาลุกลามออกไป โดยมีลูกค้าบางรายคว่ำบาตรผลิตภัณฑ์ของสตาร์บัคส์
จากนั้นบริษัทได้ขอโทษอย่างเป็นทางการและสัญญาว่าจะป้องกันข้อผิดพลาดที่คล้ายคลึงกันในขณะที่ทำการสอบสวนภายใน เพลงถูกกล่าวหาว่าละเมิดกรอบพระราชบัญญัติผู้บริโภคสตาร์บัคส์มีส่วนเกี่ยวข้องกับอีกเหตุการณ์หนึ่งที่ลูกค้าบ่นว่าหลอดกระดาษ
มีกลิ่นเหมือนน้ำมันเบนซิน เครือร้านกาแฟตัดสินใจเรียกคืนหลอดเมื่อเดือนพฤษภาคม เจ้าหน้าที่ Shinsegae Group กล่าวว่า “ด้วยการปรับบุคลากรครั้งนี้ เราได้พิจารณาผู้สมัครอย่างรอบคอบและแต่งตั้งบุคคลที่ดีที่สุดเพื่อเป็นผู้นำในการเติบโตในอนาคตของบริษัท และเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันหลักของเราให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น” เจ้าหน้าที่ Shinsegae Group กล่าว
- LCCs ต่อสู้ดิ้นรนแม้จะมีความต้องการผู้โดยสารระหว่างประเทศเพิ่มขึ้น
- การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ: นิวซีแลนด์มีแผนเก็บภาษีเรอวัวและแกะ
Son CEO คนใหม่จบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยเกาหลีและได้รับปริญญาโทบริหารธุรกิจจาก Wharton School แห่งมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย เขาร่วมงานกับ SK Telecom ในปี 2550 และดำรงตำแหน่งหัวหน้าทีมของสำนักงานในกรุงโซลและสิงคโปร์ของ SK Holdings เขาย้ายไปที่ Shinsegae I&C ในปี 2558 และดำรงตำแหน่ง CEO ในปี 2563 หลังจากดำรงตำแหน่งกรรมการบริหารธุรกิจไอทีของ Shinsegae I&C
ติดตามเนื้อหาดีๆ น่าอ่านได้ที่ sunburststainedglass.com อัพเดตทุกสัปดาห์
